Najkrótsza droga od rejestracji do pierwszego zwrotu nadanego bez drukarki.
W Ustawieniach podaj termin na zwrot, termin na przelew i zdecyduj, kto płaci za przesyłkę. Uzupełnij adres zwrotny — trafia na etykietę i do potwierdzenia dla kupującego.
W zakładce Przewoźnicy włącz sposoby nadania. Zacznij od Paczkomatu — przyjmuje paczkę po samym kodzie, więc odpada problem drukarki.
Cztery–pięć najczęstszych wystarczy. To z nich powstaje raport, w którym widać, który produkt wraca zawsze z tego samego powodu.
W zakładce Widgety utwórz przycisk odstąpienia od umowy i wklej kod w regulaminie oraz w mailu po zakupie. To wystarczy, żeby zgłoszenia ruszyły.
Integracja z Shoperem, WooCommerce, BaseLinkerem lub Allegro sprawia, że pozycje zamówienia wypełniają się same. Bez niej wszystko działa, tylko formularz jest dłuższy.
Przy Paczkomacie InPost, ORLEN Paczce i kurierze InPost — nie. Dostaje kod nadania mailem i podaje go w punkcie. Przy GLS i Poczcie Polskiej etykieta jest wymagana; wysyłamy ją w PDF.
Ty decydujesz: kupujący przy nadaniu, sklep z opłaconej puli (darmowe zwroty) albo wariant mieszany — kupujący płaci, a Ty oddajesz mu koszt razem z należnością za towar. Przy reklamacji z winy sklepu przesyłkę zawsze opłaca sklep.
Generujesz go w zakładce Widgety i wklejasz na stronę. Prowadzi do formularza z zaznaczonym oświadczeniem o odstąpieniu, a datę jego złożenia zapisujemy — od niej biegnie Twój ustawowy termin na zwrot pieniędzy.
Nie. Bez integracji kupujący wpisze produkty ręcznie i zgłoszenie będzie tak samo ważne. Integracja skraca formularz, bo pozycje zamówienia pobierają się same.
Nie i nie powinien. Dostaje link do swojego zwrotu mailem — tam sprawdza status, wybiera przewoźnika i odbiera kod nadania.
Trafia do bazy zaszyfrowany (AES-256-GCM) i widzi go wyłącznie Twój zespół w panelu. Nigdy nie wychodzi przez API ani do eksportu CSV.